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Si vous avez utilisé votre numéro de téléphone au lieu de votre adresse e-mail lors du paiement, vous ne recevrez pas d’e-mail de confirmation. Veuillez contacter notre service client en indiquant l’adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre commande afin de recevoir la confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

Il faut 2 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande après sa validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre commande quittera notre centre de distribution.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

La livraison prend généralement 5 jours ouvrables après le traitement de votre commande. Si le produit est en faible stock, la livraison peut être retardée de 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires.

Soyez rassuré, nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande dans les meilleurs délais possibles.

Puis-je modifier mon adresse ?

Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre adresse de livraison, vous pouvez encore la modifier avant l’expédition de votre commande.

Dans certains cas, des modifications mineures de l’adresse peuvent également être effectuées après l’expédition.

Assurez-vous de nous contacter le plus rapidement possible si vous souhaitez modifier votre adresse.